+33(0)608 400 413 pascal.sagi@call-pact.fr

Un centre d’appel sortant et entrant

callpact

Standard téléphonique

Ne plus rater un appel, afin d’améliorer votre joignabilité et votre image de marque

Sondages, enquêtes

Mise à disposition de terrains pour des enquêtes téléphoniques en Français ou en Anglais

Efficacitée commerciale ?

Des solutions de télé-ventes, de prospections, Détection de projets, suivi qualitatif, qualification de fichiers, relances

Relation client

Une aide au quotidien pour votre hotline, vos commerciaux, en secrétariat, assistance de gestion

La rencontre de 2 compétences complémentaires

  • Une très bonne connaissance des grands groupes
  • Une forte expérience normes qualité et contrôle des processus
  • La maitrise de mises en place et déploiements d’activités
  • Un management qui respecte et met en avant l’être humain
  • Une transparence totale, un contact direct avec nos équipes offshore
  • Télé vente 80%
  • Relation client 100%
  • Centre d’appel 95%
  • Satisfaction client 100%
  • Norme RSE 90%
  • Reporting et gestion des campagnes 95%
  • gestion de l humain 100%
  • appels entrants 90%
  • appels sortants 90%
  • sondages études 90%
Pascal SAGI

Pascal SAGI

CEO call Pact France et call Pact Mauritius

    • F Pascal Sagi: management appels entrants depuis 1992
    • Trilingue Français, Allemand, Anglais
    • mise en place et gestion de plusieurs centres d’appels (Opel Assistance, Chronopost, Colitel, Lyonnaise des Eaux)
    • Direction de centres d’appels de 15 à 500 positions
    • Direction de projets (Française des Jeux, RATP, Cofiroute, CSF, ASSEDIC, …)
    • 4 certifications ISO 9002
    • Participation au groupe PACA pour la rédaction de la norme ISO 26000
    • Membre du CAFAP, partenaire officiel du Pays d’Aix natation
    • Lauréat des trophées RSE PACA en 2008
J. Pascal Chadun

J. Pascal Chadun

COO Call Pact Maurice

    • J.Pascal Chadun: management appels sortants depuis 2000
    • bilingue Anglais Français
    • Expérience de Directeur qualité du plus grand centre à Maurice
    • Gestion de campagnes de sondages avec mise à disposition de terrains
    • Gestion de campagnes de création de trafic, prises de rdv, qualification de fichiers